SLA وهي اختصارا ل (Service level agreement) او بالعربية (بيان مستوى الخدمة)

تبدا شركات الاستضافة الجديدة بخدمات ممتازة ودعم فني عالي الجودة وسرعة سيرفرات ممتازة جدا ، ولكن مع مرور الوقت يبدا مستوى الخدمات بالهبوط ومعدل السرعة ينحدر شيئا فشيئا الى ان تبدا عمليات التوقف والاغلاق للسيرفر ومن ثم تدخل الشركة في مرحلة تجاهل تذاكر العملاء او التاخر في الرد عليهم وقد تصل في مرحلة الانحدار الى توقف مفاجئ للخدمات وللشركة عموما واغلاقها وعدم وجود اي وسيلة اتصال بشركة الاستضافة.
انني هنا لا اتحدث بكل تاكيد عن جميع شركات الاستضافة انا اتحدث عن فئة قليلة جدا منها ولكنها بكل تاكيد موجودة. وانا هنا …