اذا كنت مديرا لخادم انترنت وتحديدا مديرا لخادم بريد (mail server) فان ما يؤرق نومك ويقشعر بدنك 🙂 هو ان يقوم احد مزودي خدمات البريد العالمية الكبرى بحظرك ومنع الخادم الخاص بك من ارسال رسائل البريد الالكتروني لمشتركيه. كان تقوم مايكروسوفت بحظر خادمك من الارسال للاوت لوك وقد شرحت في مقال منفصل كيفية فك الحظر عن الاي بي في حال تم حظرك على شبكة الاوت لوك. وكذلك قد تحدثت عن كيفية مراقبة ايبيهات السيرفر في مرحلة ما قبل الحظر على شبكة الاوت لوك عن طريق SNDS. ولكن ماذا لو كان الحظر على جوجل؟ 🙂 وكيف يمكن لنا تقديم طلب فك الحظر لدى جوجل؟
تقوم جوجل عند اجراء عمليات الحظر للايبيهات المرسلة بالحظر على عدة مراحل وهنا سوف اتحدث عن بعضها.
الحظر برسالة خطا “421-4.7.0 unsolicited mail originating from your IP address” ، وهذا الخطا هو احلى المر 🙂 حيث ان رد الرسالة المرسلة بالنص التالي:
421-4.7.0 unsolicited mail originating from your IP address. To protect our\n421-4.7.0users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily\n4 21-4.7.0 rate limited. Please visit http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.\n421 4.7.0 html to review our Bulk Email Senders Guidelines. l41si55243084eef.158 - gsmtp If you see either of these errors, then you are blacklisted and you can work on getting off the list.
وهذا الخطا يعني ان عملية الحظر عملية مؤقته وامر فك الحظر سوف يصدر بشكل تلقائي عن السيرفر بمجرد زوال المسبب، لهذا لا تقلق من هذا الخطا وحاول سريعا تدارك الموقع ومعرفة المسبب الذي دفع جوجل بحظر الاي بي عن السيرفر من خلال مراجعة سجل المراسلات للخادم لمعرفة المسبب وابطال مفعوله فورا. وغالبا فان جوجل تقوم خلال 30 دقيقة الى بضعة ساعات من زوال المؤثر الذي ادى الى حظر الاي بي بفك الحظر عنه بشكل تلقائي. لهذا فانني اعتبره احلى المر. وللعلم الخطا 421 يعني ان فرصة اعادة ارسائل الرسائل التي تم حظرها وارده لان اغلب خوادم البريد تقوم على محاولة اعادة ارسال الرسائل التي فشلت اخر عملية توصيل لها.
اما الخطا “550” فانه يشير الى ان امامك مجموعة من الخطوات وليلة طويلة حتى تقوم بفك الحظر عن الاي بي لدى gmail وفي العادة يكون نص الخطا “550” كالتالي:
Remote_host_said:_550-5.7.1 Our_system_has_detected_an_unusual_rate_of unsolicited_mail_originating_from_your_IP_address. _To_protect_our users_from_spam,_mail_sent_from_your_IP_address_has_been_blocked. Please_visit_http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html _to_review_our_Bulk_Email_Senders_Guidelines
وهذا الخطا يعني فشل في تسليم الرسائل لوجود حظر كامل على الاي بي وليس مؤقتا والرسائل التي تم ارسالها لم يتم محاولة اعادة توصيلها مرة اخرى ، ويتوجب عليه القيام بفك الحظر عن الاي بي قبل ان يتمكن خادمك من ارسال الرسائل مرة اخرى الى الجيميل بنجاح. وذلك من خلال تقديم الطلب.
كيف يتم تقديم طلب فك الحظر لدى جوجل؟
بداية اعلم ان جوجل لا ترغب منك مراسلتها في هذا الموضوع لان نموذج فك الحظر يعتبر معقدا نوعا ما فهم يحاولون قدر جهدهم وضع الكثير من الاسئلة في النموذج حتى لا يستخدمه سوى الجدي والمهتم في الامر وصاحب الصلاحية لهذا حاول دوما تعبئة النموذج بالكامل قدر الامكان بالمعلومات الصحيحة. ورابط طلب فك الحظر هو https://support.google.com/mail/contact/msgdelivery
تاكد من عدم تقديم طلب فك الحظر الا بعد التاكد من زوال المسبب الذي بناء عليه تم حظرك ، اذ ان تقديم الطلب مع استمرار المسبب للحظر سيؤدي بجوجل لتجاهل طلبك.
اذا كنت تحتاج مساعدة حول هذا الامر لا تتردد بالتواصل معي.
مراجع
- https://support.google.com/mail/contact/msgdelivery
- http://www.rackaid.com/blog/gmail-blacklist-removal
